亞馬遜在美國全國範圍內推出遠程醫療服務

亞馬遜醫療服務於2019年9月推出，旨在隨時隨地為客戶提供最以患者為中心的醫療服務。Amazon Care結合了最好的虛擬護理和現場服務，隨著越來越多的組織尋求方便、全麵、高質量的醫療保健解決方案，我們看到人們對Amazon Care獨特的混合護理產品的需求和興奮正在增長。

亞馬遜醫療服務的虛擬醫療服務現已在全國範圍內推出，而且今年還將在20多個新城市推出麵對麵的醫療服務。此次擴張是隨著我們繼續投資於擴大我們的臨床護理團隊和我們的麵對麵護理服務，為美國更多的客戶帶來方便，優質的護理

COVID-19大流行導致將護理帶到患者家中的需求增加，無論是虛擬護理還是通過家庭護理服務。亞馬遜醫療在填補醫療保健係統的關鍵空白方麵具有獨特的地位，因為它將最好的虛擬護理與麵對麵護理的新方法結合在一起。這種結合使患者能夠在舒適的家中接受更廣泛的護理，從按需初級護理到慢性護理管理。全國各地的醫生和護士都致力於為亞馬遜護理客戶提供治療，因此隨著時間的推移，患者能夠與他們的醫療服務提供者建立持久的關係。

亞馬遜護理與客戶緊密合作，滿足他們日益增長的需求，有望在2022年期間迅速擴大現場護理地點。這項服務已經在西雅圖、巴爾的摩、波士頓、達拉斯、奧斯汀、洛杉磯、華盛頓特區和阿靈頓推出。到2022年，我們計劃在另外20多個城市提供上門護理服務，包括舊金山、邁阿密、芝加哥和紐約等主要大都會地區，這樣客戶就可以在最需要的時間和地點獲得護理。

亞馬遜醫療服務的患者滿意度評分為4.7(滿分5分)，正成為希望提高工作場所福利的組織的首選合作夥伴。Silicon Labs、TrueBlue和Whole Foods Market等新客戶已經加入了為全國員工提供亞馬遜護理的公司行列。兩家公司表示，有三個關鍵的區別脫穎而出:亞馬遜護理的全麵解決方案;通過Amazon Care的臨床服務提供商Care Medical，按需獲得高質量的臨床醫生;以及無縫的病人體驗。

“病人已經厭倦了不把他們放在第一位的醫療保健係統。我們以患者為中心的服務正在改變這一現狀，一次隻來一次，”亞馬遜護理(Amazon Care)總監克裏斯汀·赫爾頓(Kristen Helton)說。“我們已經為全國的患者提供了按需的緊急和初級護理服務。隨著服務的發展，我們將繼續與客戶合作，滿足他們的需求。”

Amazon Care提供廣泛的緊急和初級保健服務，包括COVID-19和流感檢測、疫苗接種、疾病和傷害治療、預防保健、性健康以及處方請求和補充。當問題無法通過視頻解決時，亞馬遜護理公司將派遣一名執業護士到患者家中進行額外護理，包括常規抽血和聽患者的肺部情況。

來源:亞馬遜