調查顯示，美國遠程醫療使用將超過19號

藥房福利經理兼醫療保健提供商Optum（美國明尼蘇達州伊甸草原）最近發布了有關美國醫療保健提供者遠程醫療使用和經驗的報告。這項研究是由Qualtrics（美國華盛頓州西雅圖）的調查公司代表Optum進行的，其中包括由240家提供商收集的見解。在Covid-19-19大流行病開始後，提供者大規模地采用了遠程醫療。研究表明，雖然大多數提供商都喜歡遠程醫療提供便利，但仍存在改善房間。隨著Covid-19的大流行的繼續，許多提供者正在考慮是否以及如何繼續提供虛擬護理。大多數受訪者（93％）表示，大流行後他們將繼續使用遠程醫療。

大約75％的受訪者是初級保健醫生。當被問及遠程醫療提供什麼患者護理時，醫療保健提供者回答：

• 進行初級保健訪問（75％）
• 進行慢性護理訪問（72％）
• 訂單處方補金（64％）
• 進行COVID-19篩選（39％）
• 進行緊急護理訪問（38％）
• 解決心理健康問題（36％）
• 手術或手術護理後進行隨訪（28％）

關於遠程醫療的方式的方式，實時溝通渠道掩蓋了異步頻道。受訪者說，他們通過視頻（88％），電話訪問（80％），安全消息傳遞（30％），電子郵件（12％），文本消息傳遞（7％）和聊天機器人（3％）進行遠程醫療訪問。提供者認為他們的患者更喜歡通過電話（86％），其次是在線（51％）和麵對麵的（26％）計劃的傳統日程安排。

64％的受訪者會用“方便”一詞描述遠程醫療，而28％的受訪者感到沮喪。在那些感到沮喪的人中，他們總結了他們的挫敗感，如下所示：

• 他們可以提供的護理質量（58％）
• 管理患者期望（55％）
• 與遠程醫療相關的技術方麵（50％）

盡管有64％的調查提供者對遠程醫療感到滿意，但該報告確實確定了改善患者和臨床醫生經驗的領域。

為了解決這一問題，該報告提出了以下建議：’提供者在共同改善遠程醫療方麵的前兩個優先事項，呼籲橋接數字鴻溝。提供者將第一名的優先事項視為為精通數字化的患者提供遠程醫療培訓。正在進行的為臨床醫生及其員工的遠程醫療培訓排名第二。’

來源：UnitedHealth Group

圖片來源：Istock