分享一項研究最近發表在放射診斷的當前問題發現在患者對他們的護理滿意的MRI診所，門診成像量增加。
在基於價值的支付模式下，患者滿意度是醫療保健質量的重要衡量標準，也是計算報銷的因素。以前在非放射環境中的研究表明，滿意度鼓勵回訪和積極的醫療服務建議。但將這些發現推廣到成像服務是有問題的，因為患者可能不會與他們的放射科醫生見麵，或者封閉空間的不適可能會影響滿意度評分。
俄亥俄州立大學的研究人員回顧性地回顧了10個地點的門診MRI容量趨勢，並將其與Press Ganey門診調查相匹配。該分析包括2015年4月至2016年3月的近4萬名患者就診。他們發現，報告訪問量上升的設施往往表現出更高的滿意度。數量趨勢與所有五個Press Ganey評分領域的變化相關，包括總體評估、設施、個人問題、注冊和測試或治療。“總體評估”(員工協調、提供的護理質量評級等)和“測試或治療”(收到的指示、等待時間、員工友好度)的統計意義最高。
該研究的作者總結道:“患者的滿意度和患者在MRI成像部位的體積是相互關聯的，患者對護理質量的體驗或感知有可能影響優先使用的成像部位。”良好的滿意度調查趨勢與MRI容量增加之間的顯著相關性表明，患者滿意度不僅是一個質量指標，而且在預測或影響成像容量方麵具有操作重要性。”
由於MRI的運營成本大部分是固定的，因此診所的盈利能力在很大程度上取決於患者數量。因此，該研究的作者建議。“將病人數量作為盈利能力增加的一個指標，我們的研究結果證實了住院護理、酒店業和銀行服務中客戶滿意度、忠誠度和盈利能力之間的正相關。”
