共享
密鑰點
- 企業應在自身結構外尋找新思想實現增長、創新和改進
- 實現並保持高標準需要持續投資、招聘和培訓
- 病人和客戶需求從不靜態,總能找到更好的方法滿足需求
- 私營保健組織融入其運營的大衛生體係最符合自身利益
私人保健公司在低收入環境運作成功的關鍵因素是什麼?國際金融公司(IFC)是世界銀行集團分行,向新興市場私有部門投資。 這個問題具有生存重要性,因為我們隻投資於我們認為商業上可持久或經正確支持和決策後可成型的企業。
最近我們發布客戶案例研究提供指針研究中常見線程是公司必須在自身結構外搜索新思想以成長、創新和改進舉個例子,我們拉丁美洲投資者康氏厄瓜多爾最大私立醫院持續提高護理質量醫院創建者領導層努力識別並配合全球最佳做法,這有助於醫院集中關注需要做些什麼來確保病人得到最高標準護理
2011年,他們成為厄瓜多爾首家保健提供商獲取國際聯合委員會認證當前,它們正在采行一套更新的全球標準Planetree,以努力嵌入以病人為中心的護理和健康
難達高標準, 更難維係,Concrina質量操作主管Monica Lana表示持續投資 更新你必須持續招聘和訓練人員更新醫療設備, 即更新電源通信基礎設施, 因為新設備需要它。”
Nyaho醫療中心是加納家庭所有企業,由醫院和四所衛星診所組成,這意味著繼斯坦福大學開發出創新過程後,公司總經理Elishm Tamaklo博士解釋道,這總需要尋找更好的方法滿足需求,理解這些需求從不靜態化。尼亞荷市應用設計思維製作各種改善和大修,從如何維護醫療設備到安裝新的IT係統,再設計一個新的婦幼中心
另一客戶機坦桑尼亞醫療設備分發金字塔集團投入了大量時間和金錢提高設備維護和維修方麵的專門知識金字塔技術員前往歐洲和美國大型醫療設備製造廠接受高級培訓擁有數十名工作人員的預算差旅、住宿和培訓費用並不容易,但他們決定有必要保持質量並拓展業務。
非洲的醫院和診所往往警惕醫療設備采購,部分原因是設備維護費用昂貴並需要專業知識醫保提供者最終會使用幾年後無法使用機器,金字塔通過建立基於售後服務優異聲望的名聲來改變這一點,這樣醫院和診所就可以推薦到網絡上,使公司能夠拓展客戶基礎,關鍵就是建立客戶信任
持續成功的另一個因素是私營保健組織有效融入其操作範圍更廣的保健體係並成為加納首個政府批準的測試COVID-19病人私人設施。尼亞霍博士Tamaklo表示公司還使用通信渠道教育民眾COVID-19衛生、戴麵罩和社會分治反病毒前線不是民營或公有部門實戰前線,
未來數月我們將有更多的案例研究,我希望能夠分享更多洞察力下载很明顯,對於在新興市場運營的私營保健組織而言,商業可持續性的關鍵是促進與病人、客戶、社區和公共主管部門的長期關係關係基礎應讓他們確信 你的首要目標就是提供高質量保健
利益衝突
無
